Politica Sulla Riservatezza

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2025

Benvenuti su Dolly Casino ("noi", "nostro", o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo della nostra piattaforma online. Dolly Casino opera in conformità con le normative italiane ed europee, incluse le disposizioni del GDPR, garantendo un elevato standard di tutela della privacy, sicurezza e trasparenza durante l’esperienza di gioco.

L’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione di questa informativa, che riflette il nostro impegno costante per la gestione responsabile e sicura dei dati personali.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati indispensabili alla funzionalità e sicurezza del servizio:

Dati personali e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, indirizzo di residenza completo, indirizzo email principale e secondario, numeri di telefono e documenti d’identità, necessari per verificare identità, età e prevenire frodi.
Dati finanziari: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati (carte, portafogli elettronici, bonifici), e la cronologia delle transazioni. Tutti i dati finanziari sono protetti da sistemi di crittografia avanzati.
Dati di gioco e transazionali: registrazione dettagliata di puntate, depositi, prelievi e vincite, importanti per monitorare il gioco responsabile e prevenire comportamenti problematici.
Dati tecnici e di connessione: indirizzo IP, dati del dispositivo, browser, sistema operativo, orari di accesso e configurazioni, utilizzati per garantire sicurezza e ottimizzare l’esperienza utente.
Dati di navigazione e preferenze: informazioni su pagine visitate, giochi preferiti, tempo di permanenza e personalizzazione, per migliorare l’usabilità e i contenuti.
Dettagli di comunicazioni: archivi delle interazioni con il servizio clienti via email, chat e telefono per fornire supporto efficace.
Documentazione per KYC e AML: raccolta di documenti e informazioni per ottemperare a normative antiriciclaggio e sicurezza.
Consensi marketing: dati relativi al consenso per comunicazioni promozionali e offerte commerciali.
**Altri dati volontariamente forniti nel corso dell’esperienza utente.

Modalità di raccolta

I dati sono acquisiti tramite:

Direct interactions with users including registration, playing, transactions and customer support.
Utilizzo di cookie, pixel e tecnologie analitiche in conformità alle normative sulla privacy.
Collaborazioni con fornitori terzi per servizi di pagamento, verifica e sicurezza.

Scopi del trattamento

I dati sono usati per:

Gestire, mantenere e migliorare i servizi e gli account utente.
Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati.
Fornire assistenza clienti reattiva e personalizzata.
Soddisfare obblighi di legge e regolamenti.
Analizzare dati per ottimizzare l’esperienza di gioco.
Inviare comunicazioni commerciali solo con consenso.
Promuovere il gioco responsabile con monitoraggio delle attività.

Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi con:

Partner tecnologici e fornitori di servizi.
Autorità di regolamentazione e pubbliche nelle condizioni di legge.
Società affiliate all’interno del gruppo Dolly.
Terzi autorizzati dall’utente in specifici casi.
Entità coinvolte in operazioni societarie.

Cookie e tecnologie similari

I cookie sono utilizzati per:

Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.
Memorizzare preferenze e agevolare la navigazione.
Analizzare traffico e comportamento.
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Gli utenti possono modificare le impostazioni cookie in qualunque momento.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate, quali crittografia, firewall e controllo accessi rigoroso, per proteggere i dati; tuttavia, la sicurezza totale non può essere garantita.

Conservazione dati

I dati sono conservati per il periodo strettamente necessario e in conformità ai requisiti di legge.

Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare i diritti di:

Accesso, rettifica, cancellazione.
Limitazione, opposizione al trattamento.
Portabilità e revoca del consenso.

Le richieste sono gestibili tramite i canali ufficiali.

Trasferimenti internazionali

I trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono solo con adeguate garanzie.

Aggiornamenti

Eventuali aggiornamenti sono pubblicati sul sito con data di efficacia.

Contatti

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